Konfigurieren von Produkten und Informationen
Ein
Konfigurator
leitet seinen Nutzer zielgerichtet zu einer Information oder einem Produkt. Dabei identifiziert er mithilfe einfach formulierter Fragen den jeweiligen Bedarf und führt den Nutzer zu einem individuellen Ergebnis. Dies kann ein bestimmtes Produkt sein, eine Dienstleistung oder auch eine Information. Gerne eingesetzt wird ein Konfigurator auch im Vertrieb oder Außendienst, zum Beispiel bei der Angebotserstellung.
Software, die dem Anwender mithilfe vorbereiteter Abfragen ein Produkt oder eine Information zusammenstellt.
Produktkonfiguratoren schaffen Individualität
Am einfachsten lässt sich ein Konfigurator am Beispiel einer Produktkonfiguration erklären. Viele Produkte sind individualisierbar. Ein bekanntes Beispiel ist das Auto; hier bietet nahezu jeder Hersteller einen Konfigurator an, um den Wagen perfekt auf die Bedürfnisse seines künftigen Fahrers anzupassen. Ein weiteres Beispiel ist ein Konfigurator für Büroartikeln, wie ihn die Firma REGIS, einer der führenden Hersteller von klassischen und innovativen Produkten für den Büro- und Archivbereich, seinen Kunden an die Hand gibt. Die Kunden können sich zum Beispiel Hebelordner nach individuellen Wünschen online konfigurieren und direkt bestellen.
Alles richtig und nichts vergessen?
Das Schöne an einem Konfigurator ist, dass er Kunden zum einen dazu verhilft, sich völlig selbstständig ein Wunschprodukt zusammenzustellen, zum anderen aber darauf achtet, dass nichts Wichtiges vergessen wird. Woher soll der Kunde wissen können, dass es für bestimmte Ausführungen vielleicht eine Mindestbestellmenge gibt, oder ein bestimmtes Zubehör erforderlich ist? Während der Kunde im Vordergrund mit seiner Produktkonfiguration beschäftigt ist, rechnet der Konfigurator im Hintergrund und passt die Konfiguration entsprechend an.
Auch Wissen ist konfigurierbar
Genau wie Produkte lassen sich auch Inhalte konfigurieren. Zum Beispiel Fachwissen, das als internes Nachschlagewerk aufbereitet wird. Nehmen wir einmal die Produktspezialisten. Sie kennen ihr Produkt in- und auswendig, wissen alles über seine Historie und kommende Entwicklungen. Dieses Wissen ist wertvoll und wird auch von Kollegen gebraucht, zum Beispiel von der Vertriebsabteilung. Wenn Produktexperten mit wiederkehrenden und ähnlich klingenden Fragen konfrontiert werden, macht es Sinn, dieses Wissen aufzubereiten, damit es online von jedermann mit Zugriff abgerufen werden kann. Dies spart zum einen eine Menge Zeit und schafft Entlastung für die Produktspezialisten, fördert zum anderen aber auch die Selbstständigkeit derjenigen Kollegen, die auf die Informationen angewiesen sind. Lesen Sie hier, wie Sie Unternehmenswissen sinnvoll bewahren und abrufbar machen können.
Wie funktioniert ein Konfigurator?
Der ACANTAS-Konfigurator ist webbasiert. Das heißt, dass er online mit jedem Webbrowser aufgerufen werden kann. Sowohl Kunden und Nutzer als auch diejenigen, die die Inhalte einpflegen, greifen online darauf zu. Jede Konfiguration besteht aus
Graphen
und Entscheidungsbäume, die ohne Programmierkenntnisse erstellt werden können. Per Drag-and-Drop lassen sich die passenden Elemente in den Graph hineinziehen. Dabei stehen Ihnen eine Vielzahl von Knoten zur Verfügung. So ist der Konfigurator nicht nur ein
Produktkonfigurator
. Im Gegensatz zu regelbasierten Konfiguratoren haben Sie mit dem Acantas Konfigurator völlige Freiheit. Zur Verdeutlichung haben wir je einen Screenshot aus der Ausgabe sowie dem dahinterliegenden Graphen für Sie vorbereitet:
Basis einer Konfiguration, bestehend aus Knoten und Kanten.
System zum Konfigurieren von - mitunter - erklärungsbedürftigen Produkten.
Klar strukturierte Ausgabe der Abfragen.
Der fertige Graph im Hintergrund.
Wie funktioniert das Erstellen von Entscheidungsgraphen?
Sehen Sie hier in einem 4-Minuten-Video, wie Sie selber in aller Kürze einen
Entscheidungsbaum
aufbauen können. Wir zeigen Ihnen, wie Sie intuitiv und per Drag-and-Drop die gewünschten Funktionalitäten an die richtige Stelle ziehen können.
Im Gegensatz zu regelbasierten Konfiguratoren können graphbasierte Konfiguratoren Entscheidungsbäume mit Schleifen erstellen und Rücksprünge ermöglichen.
ACANTAS Video Tutorial Teil 1
Einsatzmöglichkeiten und Informationen im Überblick:
